Programa diseñado mediante Design Thinking
En un mundo donde los problemas sociales y tecnológicos se entrelazan, encontrar soluciones innovadoras es crucial, así la metodología de Design Thinking surge como herramienta que coloca al usuario en el centro del proceso creativo, buscando comprender profundamente sus necesidades y generar respuestas efectivas. De esta manera se ideo WAWA, un programa enfocado en mejorar la educación en zonas rurales de América Latina, que ofrece un enfoque estructurado para diseñar e implementar soluciones que impacten positivamente en la vida de niños y niñas y las comunidades rurales.
Proceso del Design Thinking
El Design Thinking es un proceso iterativo y no lineal que se utiliza para abordar problemas complejos y fomentar la innovación, mediante cinco etapas principales: Empatizar, definir, idear, prototipar y probar.
- Empatizar: Comprendiendo las necesidades del usuario
En esta etapa, el enfoque se centra en mapear las necesidades, frustraciones y aspiraciones de los usuarios finales, para el diseño de WAWA, se realizó una encuesta a ciudadanos respecto a la educación rural en América Latina, con el fin de tener mayor conocimiento de la interacción educativa de las comunidades rurales, de este modo se identificó las barreras educativas y las necesidades específicas de niños y niñas, padres y lideres comunales.
2. Definir: Clarificación de problemas y prioridades
La información recopilada se estructura y se priorizan los insights más relevantes. Por ejemplo, en WAWA, el problema se enfoca en las zonas rurales de América Latina, que tienen problemas comunes como el acceso deficiente a medios de transporte, poca conectividad a internet y grandes brechas respecto a los niveles de educación y salud, frente a las zonas urbanas. Con esta información se creó una base sólida para enfocar los esfuerzos en soluciones específicas que maximicen el impacto en la educación básica, sin dejar de lado el contexto cultural de las comunidades rurales.
3. Idear: Generación de Soluciones Innovadoras
Utilizando herramientas colaborativas de innovación, se generan ideas de posibles soluciones para reducir las brechas de educación en las zonas rurales y los problemas conexos, y se elige la que podría resultar más adecuada, en este caso, la idea más relevante fue WAWA.
WAWA — Conectados por la educación
Es un programa que tiene como fin mejorar las competencias básicas de los niños de 3 a 8 años para iniciar la educación primaria en zonas alejadas de América Latina, ello vinculado al Objetivo de Desarrollo sostenible 4.2, que se desarrolla mediante vehículos que arriban a las comunidades, con maestros y médicos y dispositivos de conectividad, con el fin de realizar el acompañamiento para los padres de los niños y niñas que requieren apoyo en la educación básica, previa a la educación primaria.
Asimismo, WAWA reúne a diferentes stakeholders, fomentando perspectivas variadas y creatividad, de este modo se estructuran núcleos ejecutores para cada región, conformada por un equipo de lideres, maestros y médicos, con la participación de la madre/padre guía y el comité comunal, y sobre todo la participación constante de la familia nuclear (padre, madres, hermanos, etc.)
El programa se desarrolla en 3 etapas:
I. Evaluación: En esta etapa se reconoce y evalúa las necesidades de la comunidad, se realiza el diagnostico de los niños y niñas, se proyectan las metas y se reconoce a la madre/padre guía (miembro reconocido de la comunidad)
II. Visitas: Se realiza visitas mensuales de orientación a la comunidad en aspectos relacionados al desarrollo cognitivo, emocional, social y físico. En esta etapa es importante reconocer los insights relacionados a la interculturalidad, socialización entre familias, el intercambio de conocimientos tradicionales, la capacitación para padres y la vigilancia comunitaria.
III. Seguimiento y control: Se realiza el control del estado situacional de cada niño y niña, de acuerdo con las indicaciones del personal especializado y mediante las herramientas de soporte digital de análisis de datos y analítica del aprendizaje.
¿Es viable el programa WAWA?
WAWA, se encuentra centrado en el usuario y fomenta el apoyo comunitario, abordando desafíos complejos como la brecha de tecnología y personal especializado para la educación básica de niños y niñas, en tanto, su aplicación no solo mejora la educación, sino que también empodera a las familias y a las comunidades y promueve un desarrollo más equitativo y significativo.
4. Prototipar: Creación de soluciones tangibles
Se desarrollan prototipos que permiten visualizar y probar las soluciones en escenarios reales. Un ejemplo es la creación de programas similares WAWA como Comunidades de aprendizaje en Argentina, Jardín sobre ruedas en Chile y Cuna Más en Perú, todas ellas enfocadas en promover la educación básica en zonas alejadas de Latinoamérica.
5. Probar: Validación y mejora continua
La etapa de prueba permite obtener retroalimentación directa de los usuarios finales. Por ello, WAWA podría implementar pilotos en comunidades específicas, evaluando la efectividad de sus herramientas y ajustando según los resultados obtenidos, en tanto, se diferencia de otros programas por ser una solución a corto plazo, no requiere inscripciones o pago por parte de los usuarios y contiene un soporte digital de seguimiento y medición
En conclusión, el Design Thinking es una herramienta poderosa en la creación y transformación de soluciones centradas en el usuario que permiten abordar desafíos complejos y generar un impacto sostenible en comunidades vulnerables.